Privatlivspolitik
Pa Zellago.dk respekterer vi vores besoogendes privatliv og forpligter os til at beskytte de personoplysninger, du giver os. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, nar du bruger vores hjemmeside.
1. Dataansvarlig
Hjemmesiden Zellago.dk drives af Zella International Distribution S.R.L., som er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger.
Hovedkontor: Strada Cuza Voda nr. 97, Sector 4, Bucuresti, 040283, Romania
CUI: 44237077
Registreringsnummer: J2021008211405
E-mail: info@zellago.dk
2. Hvilke data vi indsamler
Vi kan indsamle folgende kategorier af data:
- For- og efternavn
- Fakturerings- og leveringsadresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Ordreoplysninger
- IP-adresse og browseroplysninger
- Adfaerd pa hjemmesiden (besoegte sider, viste produkter) – kun med dit samtykke via cookies
Vi indsamler ikke folsomme personoplysninger uden brugerens udtrykkelige samtykke.
3. Hvordan vi bruger dine data
De indsamlede data bruges til:
- Behandling og levering af bestillinger
- Kommunikation med kunder om ordrer
- Udstedelse af fakturaer og opfyldelse af skatteforpligtelser
- Forbedring af brugeroplevelsen
- Forebyggelse af svig og hjemmesidens sikkerhed
- Statistisk analyse af hjemmesidens brug
4. Retsgrundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger sker pa folgende retsgrundlag i henhold til forordning (EU) 2016/679 (GDPR):
- Kontraktopfyldelse (behandling af bestillinger)
- Overholdelse af retlige forpligtelser
- Den dataansvarliges legitime interesse (sikkerhed og serviceforbedring)
- Brugerens samtykke til cookies og markedsforing
5. Datadeling med tredjeparter
Data kan overføres til tredjeparter kun i det omfang, det er nodvendigt for at levere tjenesterne:
a) PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.
Formal: Behandling af onlinebetalinger.
Overforte data: navn, e-mailadresse, faktureringsadresse, ordrebelob, IP-adresse.
Privatlivspolitik: https://www.paypal.com/dk/legalhub/privacy-full
b) Google LLC (reCAPTCHA v2)
Formal: Beskyttelse mod spam og misbrug af kontaktformularen.
Overforte data: IP-adresse, browseroplysninger, cookies, brugerinteraktion med widgetten.
Privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
c) Google LLC (Google Analytics)
Formal: Statistisk analyse af hjemmesidetrafik og brugeradfaerd.
Overforte data: IP-adresse (anonymiseret), besoegte sider, sessionens varighed, enhedstype, geografisk placering (land/by).
Retsgrundlag: Brugerens samtykke (cookiebanner).
Privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
d) Hetzner Online GmbH (hosting)
Formal: Hosting af hjemmesiden og dataopbevaring.
Adresse: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Tyskland.
Servere placeret i EU.
Overforte data: alle data, der behandles pa hjemmesiden (opbevaret pa sikre servere).
Privatlivspolitik: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/
e) Kurertjenester (FedEx, DPD, PostNord og andre verificerede transportorer)
Formal: Levering af bestillinger til kunder.
Overforte data: modtagerens navn, leveringsadresse, telefonnummer, ordrenummer.
Vi saelger eller deler ikke personoplysninger med tredjeparter til markedsforingsforml.
6. Datasikkerhed
Vi traeffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller aendring.
Hjemmesiden bruger sikre HTTPS-forbindelser og krypteringsprotokoller til at beskytte overforte data.
7. Dataopbevaring
Personoplysninger opbevares i den periode, der er nodvendig for at opfylde de formal, de blev indsamlet til:
- Ordredata: 5 ar (skatteforpligtelser)
- Kommunikationsdata: 2 ar
- Tekniske data/logfiler: 90 dage
8. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du folgende rettigheder:
- Ret til indsigt (art. 15) – fa at vide, hvilke data vi opbevarer om dig
- Ret til berigtigelse (art. 16) – rette unojagtige data
- Ret til sletning (art. 17) – fa dine data slettet
- Ret til begrænsning (art. 18) – begrænse behandling
- Ret til dataportabilitet (art. 20) – modtage dine data i struktureret format
- Ret til indsigelse (art. 21) – gore indsigelse mod behandling baseret pa legitim interesse
- Ret til tilbagetrækning af samtykke – til enhver tid
For at udove dine rettigheder, kontakt os pa: info@zellago.dk
9. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies. For detaljerede oplysninger, se venligst vores Cookiepolitik.
10. Klageadgang
Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger krænker GDPR, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
https://www.datatilsynet.dk
11. Kontakt
For sporgsmal om databeskyttelse, kontakt os venligst:
E-mail: info@zellago.dk
Kontaktformular: https://zellago.dk/contact
Abningstider: Mandag – Sondag, 08:00 – 22:00