EU Produktgaranti
Produkterne, der sælges på Zellago.dk, nyder, hvor det er relevant, godt af den lovpligtige garanti i henhold til gældende lovgivning.
Garantibetingelser
Garantien gælder kun for produkter, der er blevet brugt korrekt. De skal være installeret eller placeret korrekt uden ændringer eller uautoriserede indgreb.
Ved reklamation skal kunden kunne dokumentere korrekt installation af produktet. For eksempel med en installationsattest udstedt af en autoriseret tekniker eller certificeret person.
Garantien gælder ikke i følgende tilfælde:
- Produktet viser tegn på forkert installation
- Produktet er fysisk beskadiget eller brændt
- Der er foretaget uautoriserede ændringer eller reparationer
- Produktet er anvendt under uhensigtsmæssige forhold (spænding, temperatur mv.)
Juridisk grundlag
Ifølge gældende lovgivning er sælgeren ikke ansvarlig for problemer, der opstår som følge af forkert installation.
Kunden skal følge installationsvejledningen. Hvis problemer opstår, kræves bevis for, at produktet er installeret korrekt.
Produkter uden garanti
Vi yder ikke garanti på forbrugsvarer, dele der slides med tiden eller følsomme elektroniske komponenter. Der ydes heller ikke garanti på produkter, der er blevet ændret efter levering.
Vi forbeholder os retten til at afvise garantien, hvis det returnerede produkt ikke opfylder de oprindelige betingelser eller er blevet brugt forkert.